Tips: 不同渠道获取的客户人员资料建议当日完成录入系统,以便能及时分配并进行跟进。

1、手动添加学员

手动添加学员操作如图:【学员管理】-【添加学员】-【保存】。

添加学员-卡米星校

添加学员名单注意事项:
(1)、必填项是2个:学员姓名(亦可填写昵称,中英文皆可),手机号码。
(2)、其次:市场人员、兼职名单、学员来源、客户等级、采集时间、采集地点、学员状态和销售进程。

2、批量导入学员

批量导入学员操作如图:【学员管理】-【导入学员】

(1)、点击【选择文件】,选择所要导入的文件:

 

(2)、填写【批次名称】和【批次备注】,如有补充选择【追加历史批次】。

导入学员-卡米星校

(3)、如果数据无误,会提示导入成功。如果显示导入失败,点击查看失败原因。

查看失败原因。

3、添加/导入学员名单注意事项

(1) 未签约学员数据导入模板:

(2) 签约会员数据导入模板(两图为同一行):

a、 不要删除列,有数据就填写,没数据就留空。标红字段为必填。
b、 所有下拉选项的数据需要与系统中的下拉选项数据一致,否则导入为空白。
c、 已经签约学员数据导入,请在一对一客服人员指导下导入。数据表格的整理格式如上。
已签约学员名单中销售进程必须为“合同执行”,学员状态必须为“签约学员”。
如果有会员有多张合同,请按最后两行要求导入。学员基本信息一致,会员卡一致,合同编号不一致即可导入一个学员两份或多份合同。
合同课时=系统中合同套餐的课时
合同总课时=系统中合同套餐的课时
合同赠送课时=合同赠送课时
剩余课时=剩余课时(不包含赠送课时)合同信息均为必填项。

(3)、如果同一会员,报名多种课程,需要分行填写。学员基本信息致,会员卡一样,其他合同信息根据实际情况填写。

4、导入的特殊情况的处理

(1)【手机号码】出现相同,会提示导入失败,系统内手机号码唯一存在。
(2)针对同一家庭多个子女,同一个手机号码的情况解决方案:【手机号码】填写为同一家长备用的手机号码或者是其他家长关系成员的手机号码。(3)针对个别机构多子女共用课包上课的解决办法:分别录入多个子女的学员信息,合同在系统内各签约一份相同的,然后做课时扣减处理。

5、学员导入模板的下载

未签约学员数据导入模板

签约学员导入模板

6、星校借阅导入模板下载

书目导入模板

馆藏图书导入模板

7、关于日期导入的正确格式

点击查看

名单导入-卡米星校

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