在收到设备并接线完成后，请参照以下步骤完成顾问座席的软件安装及配置。
第一步，安装Microsip软电话。
安装完成效果图，有一个蓝色的电话图标。
第二步，配置软件，添加外呼分机
1）点软件右上角的下箭头，添加账号。
2）填写相应的账号信息。
账号名/用户名/登录名/显示名称通常一样，是8001开始，机构内每个人使用不同的分机号，通常是8001-8010
SIP服务器通常是192.168.1.219（详细咨询售后运维工程师）
密码咨询售后运维工程师
第三步，使用
在第二步完成并保存后，软电话显示绿色的在线图标即表示安装成功，可以使用。
打开浏览器，进入系统学员跟进页面，点击跟进页面的号码系统会提示使用哪个拨号软件，选择MICROSIP为默认的拨号软件并让浏览器记住此项选择即可。
常见问题：
1、无法连接：查看系统设备是否开机并连网
2、无法呼出，提示“Unable to find default audio device”：耳麦没有插好，可以换个插口或换个耳麦
3、呼出没有声音：下载驱动大师类的软件，把声卡驱动重新安装一下，也可换个耳麦试一下。
