应用市场添加应用,等审核通过。客服工作人员会协助设置。

微信服务号主要功能

通过关联相应中心的微信服务号来实现智慧校区-家校互联主要功能:
1、学员上课通知定时提醒;
2、学员扣课通知实时送达;
3、学员课程明细实时查询;
4、校区课程定时开放可预约;
5、学员课评实时查看;

主要功能及说明:

微信应用功能介绍

1.1、使用校区机构申请并认证微信服务号

    各校区需要申请微信服务号,并进行认证。
    各中心管理员在【应用市场】-【微信服务号】-【添加应用】进行申请,在申请后的24小时内我们的客服工程师会联系中心并协助配置。

1.2、学员绑定使用功能

家长通过关注校区微信服务号,输入学员卡号或者手机号进行绑定,学员情况查询(上课记录,剩余课时,课评等)和接受消息(约课通知,扣课通知等)。在未签约之前,学员家长仍然可以通过手机号绑定到系统里,当顾问在系统里排了体验课以后,家长也可以查看已预约体验课情况。在上课前一天同样会收到体验课的预约提醒。如下图是微信家长端收到的提醒页面,提醒是由微信限定行业模板,不可自由添加和修改。

1.3、卡米星校微信应用配置

在【微信应用】的【上课时间提醒设置】设置起止时间,会在设置的时间内给第二天上课的学员推送上课信息通知。(因微信刷新机制限制,需要至少提前一天预约。)
举例:今天是周三,周三排周五的课,周四学员可以收到上课提醒!在【微信应用】的【约课时间设置】设置哪些日期内的课程可在线预约。

在【微信应用】的【消息模板设置】选择开启消息提醒。默认同步系统设置,不需要操作。

消息模板目前为14条,如果不同,需要重新设置,请与相应客服工程师联系。

1.4、课评功能

可以转发给朋友和分享到朋友圈。

家长端页面功能介绍

系统平台设置好以后,微信服务号会有一个学员中心的菜单,点击菜单会提示绑定学员,如下页面:

当需要绑定多个孩子的上课信息里,可以点右边图像,会出现已经绑定的学员信息,继续点下面的“+”号即可绑定新学员。

切换绑定学员后即是当前学员的课程信。

点击我的课程,即可进入已经预约课程信息详细页面。在此页面可以看到已经预约的课程及签到情况。

点左上角返回按钮,可以返回首页。

点课时明细,可以看到当前学员的合同概况。

点课时变动明细,可以看到合同课时的变动明细。

 

点左上角返回按钮,可以返回首页。点学员信息,可以进入学员信息页。点会员卡,即可扫码签到。

 

微信服务号-卡米星校

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