有合同的学员约课显示体验或学员在签到扣课时提示失败主要有以下几个原因:

1、合同日期未在有效范围内。
2、学员合同的剩余课时为0;
3、专用课程系列课时合同预约通用课程;
4、会员卡冻结解冻;
5、新签约合同未审核;

如是以上原因导致的会员约课变体验,需要先做相应处理,再到【教学管理-排课管理】页面找到该会员,叉掉在重新添加即可。

以下解决办法均需要有相应系统操作权限可处理,如果没有相应操作权限,以下图示中所示操作按钮将不会显示。系统权限设置详细参见《如何设置员工的详细系统操作权限?》

1、合同日期未在有效范围内。

解决办法:通过下图所未,合同前面的延期按钮进行延期。可以对开始日期和结束日期均可进行操作。
详细参见《合同延期》

合同开始与到期日期不在有效范围内

2、学员合同的剩余课时为0;

解决办法:对原有合同赠送课时或重新签约新课时包合同。详细参见《课时变更与转移》
注意,如果学员有多份合同,另一份合同未生效,也不能排课。详细参考第一条。

学员合同的剩余课时为0

3、专用课程系列课时合同预约通用课程;

解决办法:
A.通过课时转移增加另一课程系列课时,此操作只针对单一会员生效。详细参见《课时变更与转移》
B.通过修改基础数据配置,关联扣课,此操作对系统内所有会员生效。详细参见《关联扣课》

专用课时只可预约相应课程,不可预约其他课程。关联扣课除外,详细参见《关联扣课》

4、会员卡冻结解冻;

解决办法:通过合同管理-会员卡管理-会员卡列表,找到学员进行会员卡解冻操作。
或者通过学员详细资料页,点击会员卡,进入该会员的会员卡列表操作项,进行解冻操作。详细参见《会员卡解冻》

会员卡冻结,解冻即可

5、新签约合同未审核;

解决办法:合同在系统签约提交之后,合同还未通过审核。需要管理人员进入合同管理-合同列表页面,对合同进行审核操作。 详细参见《合同审核》

为什么有合同的学员约课会显示为体验?

扫描二维码,查看本文内容:为什么有合同的学员约课会显示为体验?

卡米星校是云端部署的教育培训机构运营管理系统。卡米星校致力于技术和教育的结合,为各类教育培训机构提供更优质的招生推广、排课教学、课时管理等功能,支持家校互联、高级功能定向定制、小程序、App定制,为提高教育从业者的工作效率不懈努力,为教育培训机构品牌打造运营闭环。