当我们在使用卡米星校系统对学员进行排课、复制排课或启用自动复制排课时,有时候会出现“未签到课时超过剩余课时”的排课错误提示而导致学员排课失败。

在卡米星校系统的使用中我们要如何解决或避免此类问题的发生呢?

首先,我们需要及时对已经排课的学员做签到操作,做到当日事当日毕。详细参见《签到管理》

在系统使用中,学员可以在手机端请假,系统可以对提前请假的学员可以自动审批通过;其他学员可以通过到机构自主签到或系统批量签到方式签到,所以在设置好系统后,不会出现在当前时间之前还有未签到的学员约课状态;

系统批量定时签到设置,操作路径:基础数据——教务信息设置——上课规定设置

其次,对于在使用系统中处理不及时或未签到的学员,我们在确认不需要扣课后,可以通过教学管理——签到管理——签到记录列表页面,对已经过期的未签到排课学员进行批量地取消排课操作。

如下图所示:

最后,机构需要及时处理剩余课时不足和即将到期学员的课时合同。

未签到课时超过剩余课时,主要是为了避免有些机构忽视学员的合同课时,使得学员在没有课时或合同已经到期后仍然继续排课上课签到,产生欠费上课,最终导致不必要的课时费损失和客诉。所以建议机构可以通过系统预警及时提前处理续费事务。

如何解决“未签到课时超过剩余课时”的问题?

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